Terms of Service

Welcome to Erik Heldmann and Jan Wagner GbR.
By accessing or using our website and services, you agree to be bound by these Terms of Service (“Terms”).
Please read them carefully before making a purchase.

 

  1. General Information

    Primeholds offers climbing and mergandise products through our online shop.
    By placing an order, you confirm that you are at least 18 years old and legally capable of entering into binding contracts.

  2. Contract Partner

    The purchase agreement is concluded with:

    Primeholds
    Erik Heldmann and Jan Wagner GbR
    Eckernfördestraße 6
    Wiesbaden, Germany
    Email: contact@blokholds.de

  3. Conclusion of Contract

    By clicking the “Order” button at the end of the checkout process, you make a binding offer to purchase the goods in your cart.
    You will receive an automatic email confirmation of your order. The purchase contract is concluded when we confirm your order by email.

  4. Payment Terms

    Payment can be made in advance (“prepayment”) or via PayPal.
    For prepayment, we will provide our bank details in the order confirmation.
    Goods will only be shipped after full payment has been received.

  5. Shipping and Delivery

    We ship exclusively via DHL.
    Pickup in person is not possible.

    Shipping times and costs depend on your location and will be displayed during checkout.
    We are not responsible for delivery delays caused by third-party carriers.

  6. Returns and Right of Withdrawal

    You have the right to withdraw from your purchase within 14 days without giving any reason.
    The withdrawal period starts from the day you receive the goods.

    To exercise your right of withdrawal, please contact us via email at shop@blokholds.de.

    You must return the goods to us within 14 days after informing us of your withdrawal.
    The buyer is responsible for the return shipping costs.

    Returned items must be unused and in their original packaging.
    Once we receive and inspect the returned goods, we will issue a refund via the same payment method used for the original transaction.

  7. Warranty

    The statutory warranty rights under German law apply.
    If a product is defective, please contact us promptly with proof of purchase and photos of the issue.

  8. Limitation of Liability

    We are only liable for damages caused by intent or gross negligence.
    Liability for slight negligence is excluded unless it concerns injury to life, body, or health.

     

  9. Contact

    For questions about these Terms of Service, please contact us at:
    Primeholds
    Erik Heldmann and Jan Wagner GbR
    Email: contact@blokholds.de

AGBs

Willkommen bei Erik Heldmann und Jan Wagner GbR.
Durch den Zugriff auf unsere Website und die Nutzung unserer Dienste erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) einverstanden.
Bitte lies sie sorgfältig, bevor du eine Bestellung aufgibst.

 

  1. Allgemeine Informationen

    Primeholds bietet Kletter- und Mergandiseprodukte über diesen Onlineshop an.
    Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt und rechtsfähig bist, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.

  2. 2. Vertragspartner

    Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

    Primeholds
    Erik Heldmann und Jan Wagner GbR
    Eckernfördestraße 6
    Wiesbaden, Deutschland
    E-Mail: contact@blokholds.de

  3. Vertragsschluss

    Durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
    Du erhältst anschließend eine automatische E-Mail-Bestätigung deiner Bestellung.
    Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen.

  4. Zahlungsbedingungen

    Die Zahlung erfolgt per Vorkasse oder PayPal.
    Bei Vorkasse erhältst du unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung.
    Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

  5. Versand und Lieferung

    Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL.
    Eine Abholung vor Ort ist nicht möglich.

    Wir liefern nur in Länder der Europäischen Union (EU).
    Die Versandkosten betragen:

    • 2,70 € für Lieferungen innerhalb Deutschlands

    • 6,99 € für Lieferungen in alle anderen EU-Länder

    Die Versanddauer richtet sich nach dem jeweiligen Zielland.
    Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden.

  6. Widerrufsrecht

    Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
    Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

    Zur Ausübung deines Widerrufsrechts sende bitte eine E-Mail an shop@blokholds.de.

    Du musst die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurücksenden.
    Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

    Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
    Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

  7. Gewährleistung

    Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem Recht.
    Bei Mängeln wende dich bitte mit einem Kaufnachweis und ggf. Fotos an uns.

  8. Haftung

    Wir haften nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
    Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

  9. Kontakt

    Bei Fragen zu diesen AGB:
    Primeholds
    Erik Heldmann und Jan Wagner GbR
    E-Mail: contact@blokholds.de